Billige priser og god service |Hurtig levering med GLS - oftest kun 1-2 hverdage |Fragtfri over kr 377 til dit arbejde eller GLS pakkeshop

Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger


Elmely Design (Bjarne Frederiksen)
CVR-nr.: 12458304
Adresse: Voer Færgevej 64, 8950 Ørsted
E-mailadresse: info@elmelydesign.dk
Mobil: +45 42410664

Betaling
Vi modtager betaling med kort og mobilpay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hvis kunden vælger at få del -leveret en restordre, trækker vi det fulde ordrebeløb, når størstedelen af varerne er sendt.

 

Priser

Købet faktureres til den pris, der er oplyst på websitet på bestillingsdagen, dog tages forbehold for tastefejl, pris fejl mm.

Priserne ændres løbende – ofte fra dag til dag.

Ekspeditionsgebyr på kr. 50,00 ved køb under kr. 50,00 excl. fragt.

 

Levering

 

I Danmark: 

 

Brevporto med PostNord fra kr. 9,00 - vær dog opmærksom på, at der ikke kan foretages sporing, der er ingen forsikring og leveringstiden kan være helt op til 10 hverdage.

 

Fragtpriser med GLS fra kr. 45,00 - den nøjagtige fragtpris fremgår inden du kommer til betalingen.

GRATIS FRAGT:

 

  • Køb for over kr. 377 og få gratis fragt til nærmeste GLS pakkeshop
     
  • Køb for over kr. 377 og få gratis fragt til dit arbejde (skal være en erhvervsadresse med CVR nummer)
     
  • Afhentning på vores adresse - dog kun efter forudgående aftale.


Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). 

 

Vi samarbejder med GLS -For at give dig en hurtigere og sikre levering normalt på kun 1-2 hverdage.

 

 

Vi vil gøre alt for at leveringen sker hurtigst muligt og oftest mellem 1-2 hverdage, dog kan længere leveringstid forekomme fx 4-7 hverdage - det vil dog fremgå af din ordrebekræftelse.

 

 

Vi sender gerne i hele Europa også udenfor EU, hvor vi sender momsfrit. Det er dit ansvar som kunde selv at kende til moms og toldregler ved import.

Har du brug for forsendelse udenfor Danmarks grænser, så kontakt os endelig og vi finder en løsning.

 

We will glades send you across Europe also outside the EU, where we send free of VAT. It is your responsibility as a customer even knowing for VAT and customs regulations on import.

Need shipping outside Denmark, please contact us and we will find a solution.

 

Forsendelse med Gls til Sverige:

 

 

0kg-4,999 kg Kr. 111,25
5 kg -9,999 kg kr 136,25
   

 

 

Forsendelses priser med GLS  til Norge u/moms:

 

0 kg til 0,999 Kg

Kr. 134,00
1 Kg - 4,999 Kg Kr. 164,00
5 Kg - 9,999 Kg  Kr.205,00

 

Fortoldning:

V. Køb incl. forsendelse < kr 350 = kr 55

V. Køb incl. forsendelse > kr 350 = kr 125

 

Julegaver 2018 byttes inden 10 januar 2019 - husk at skrive julegave i kommentarfeltet. 

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os i webshoppen, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du eller en anden har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Det er fx kundetilpasset produkter, afprøvede produkter og bestilllnger.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Det kan gøres gældende pr. telefon +4542410664, på mail: info@elmelydesign.dk eller pr brev sendt til adressen Voer Færgevej 64, 8950 Ørsted.

 

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal du kontakte os via info@elmelydesign.dk  hvorefter du vil modtage yderligere information om, hvortil pakken skal returneres

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket i original emballage. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og uden omdeling.

 

Dokumentation for dit køb.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. 
Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger den mailkorrespondance der er ført med vores kundeservice via info@elmelydesign.dk

 

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen ved købet.

BEMÆRK: 
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • - du reelt har taget varen i brug
  • - den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • - du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • - den er medtaget af lugt (af f.eks tobak, husdyr, mados eller andet)
  • - den er medtaget af snavs, dyrehår eller lign.
     

 Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder 24 måneders reklamationsret og mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@elmelydesign.dk eller på telefon +45 4241 0664
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Elmely Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Elmely Design på-mail info@elmelydesign.dk

 

Cookies

Ved at benytte Elmelydesign.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Klage

Ønsker du at klage over en vare, du har købt på nettet, og kan det ikke løses med den pågældende webshop, så skal klagen sendes via følgende link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 15 oktober 2018